Foire aux questions
Trouvez les réponses aux questions les plus courantes
Comment choisir les saveurs de ma boîte à brigadeiros?
Vous trouverez dans le panier une section au bas de la page : "Instructions spéciales..." où vous pouvez rajouter les détails de votre boîte.
Peux-je demander des brigadeiros spéciaux (sans lactose, etc.)?
Mallheureusement, pour le moment, nous ne sommes pas capables d'accommoder des besoins particuliers. Tous nos produits sont à base de lactose.
Comment confirmons-nous vos commandes?
Nous vérifions chaque commande avant de les accepter pour garantir que nous sommes en mesure de vous apporter la meilleure expérience possible. Ne vous inquiétez pas, nous communiquerons avec vous au besoin.
Lors de notre vérification, si tout est correct, vous recevrez un courriel de confirmation et le montant sera prélevé de votre carte.
Est-ce que les dates de livraison sont limitées aux samedis seulement?
Oui. Par contre, si vous avez une demande spéciale, veuillez communiquer avec nous par téléphone, message, courriel ou Whatsapp. Nous serons à l'écoute et allons vérifier notre capacité d'acommoder vos besoins spéciaux de livraison.
Peux-je demander un horaire spécifique pour ma livraison?
Généralement nous ne pouvons pas donner un horaire exacte pour la livraison. Notre plage horaire est normalement entre 9am et 14pm. Par contre, si vous avez un besoin particulier veuillez communiquer avec nous.
Si je ne veux pas payer par carte, comment peux-je commander?
Vous pouvez commander à travers nous cannaux de communication. Le moyen le plus rapide sera par Whatsapp.